- شهادة دبلوم أو بكالوريوس
- يفضل أن يكون من سكنة المناطق القريبة من حي حطين
تقديم السيرة الذاتية على رقم الواتساب المذكور، مع ذكر اسم العنوان الوظيفي المراد التقديم عليه في حقل الموضوع
تعلن شركة برايم للتوصيل السريع عن حاجتها لموظف تذاكر في وحدة التذاكر بقسم خدمة العملاء في بغداد الكرخ، براتب 600,000 دينار عراقي.
- استقبال جميع التذاكر الواردة عبر النظام
- فرز التذاكر وتحديد أولوياتها (عادية – عاجلة – تحتاج تصعيد)
- الرد على التذاكر البسيطة والمتكررة مباشرة باستخدام قاعدة المعرفة والسياسات المحددة
- الاتصال بالعملاء أو أي طرف عند الحاجة لتوضيح تفاصيل أو جمع معلومات إضافية تساعد على الحل
- رفع التذاكر المعقدة أو التشغيلية إلى المشرف لتصعيدها للعمليات
- متابعة حالة التذكرة لحين إغلاقها وضمان تحديث العميل بالخطوات
8 ساعات باليوم من السبت إلى الخميس (6 أيام بالأسبوع)، طبيعة العمل مسائي من الساعة 3 عصراً لغاية 11 مساءً
نص الإعلان كما نُشر
ممكن نشر الاعلان بدون زحمة شركة برايم للتوصيل السريع بحاجة الى (موظف تذاكر) في وحدة التذاكر لقسم خدمة العملاء للقيام بالمهام الموكلة اليه ادناه حسب وصف الوظيفة :- 1- استقبال جميع التذاكر الواردة عبر النظام. 2- فرز التذاكر وتحديد أولوياتها (عادية – عاجلة – تحتاج تصعيد). 3- الرد على التذاكر البسيطة والمتكررة مباشرة باستخدام قاعدة المعرفة والسياسات المحددة. 4- الاتصال بالعملاء او أي طرف عند الحاجة لتوضيح تفاصيل او جمع معلومات إضافية تساعد على الحل 5- رفع التذاكر المعقدة أو التشغيلية إلى المشرف لتصعيدها للعمليات. 6- متابعة حالة التذكرة لحين إغلاقها وضمان تحديث العميل بالخطوات المؤهلات التعليمية:- شهادة دبلوم أو بكالوريوس موقع العمل الرئيسي في بغداد الكرخ ( يفضل ان يكون من سكنة المناطق القريبة من حي حطين) الراتب (600,000 الف دينار عراقي) اوقات العمل 8 ساعات باليوم من السبت الى الخميس 6 ايام بالاسبوع طبيعة العمل مسائي من الساعة ال 3 عصرا لغاية ال 11 مساءاً يمكن تقديم السيرة الذاتية على الرقم الأتي في الواتس اب:- 07870191915 ملاحظة/ عند التقديم يرجى ذكر اسم العنوان الوظيفي المراد التقديم عليه في حقل الموضوع