- بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي أو في مجال مشابه.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بمهنية.
إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني Sura@hcdmena.com
تعلن شركة HCD MENA عن توفر فرصة عمل لمنصب ممثل خدمة عملاء لدى أحد عملائها في القطاع المصرفي في كربلاء.
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم داخل الفرع.
- الإجابة عن استفسارات العملاء وتوضيح المنتجات والخدمات المصرفية.
- تنفيذ المعاملات المصرفية اليومية، بما يشمل فتح الحسابات وتحديث البيانات وإصدار البطاقات.
- متابعة طلبات العملاء وضمان إنجازها ضمن الوقت المحدد.
- المساهمة في الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية.
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية.
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء.
نص الإعلان كما نُشر
تعلن شركة HCD MENA عن توفر فرصة عمل لدى أحد عملائنا في القطاع المصرفي للمنصب التالي: Job Title: Customer Service Representative Location: Karbala, Iraq Key Responsibilities: * استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم داخل الفرع. * الإجابة عن استفسارات العملاء وتوضيح المنتجات والخدمات المصرفية. * تنفيذ المعاملات المصرفية اليومية، بما يشمل فتح الحسابات وتحديث البيانات وإصدار البطاقات. * متابعة طلبات العملاء وضمان إنجازها ضمن الوقت المحدد. * المساهمة في الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية. * معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة. * الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية. * إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء. Requirements: * بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي أو في مجال مشابه. * مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة. * القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بمهنية. للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية من خلال رابط التقديم Sura@hcdmena.com