موظف Service Desk

إعلان توظيف | موظف Service Desk تعلن مجموعة شركات التيم عن توفر فرصة عمل للانضمام إلى فريقها في العمارة – الكحلاء.  المسمى الوظيفي: موظف Service Desk موقع العمل: العمارة – الكحلاء الخبرة المطلوبة: 1–3 سنوات الراتب: يبدأ من 900,000 دينار عراقي المهام والمسؤوليات • استقبال ومتابعة طلبات الدعم الفني (Support Requests) من المستخدمين.• تشخيص ومعالجة المشاكل المتعلقة بأجهزة الحاسوب (Hardware) والبرامج (Software) والشبكات (Networks).• تسجيل ومتابعة طلبات الدعم (Tickets) وتحديث حالتها بشكل مستمر.• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل ضمن الوقت المحدد.• تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.• إعداد ومتابعة تقارير الدعم الفني والمشاكل المتكررة. المتطلبات والمؤهلات • شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات (IT) أو علوم الحاسوب (Computer Science) أو تخصص ذي صلة.• معرفة جيدة بأنظمة Windows وبرامج Microsoft Office.• معرفة بأساسيات الشبكات (Networking) وأجهزة الحاسوب والبرامج.• مهارات جيدة في التواصل وخدمة المستخدمين.• مهارات جيدة في حل المشاكل (Problem Solving).• القدرة على العمل تحت الضغط والعمل ضمن فريق.  للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم:+964 783 345 0032للتعرف على المزيد من الوظائف وزيادة فرصة عملك، قدم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com