- شهادة دبلوم أو بكالوريوس.
- خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري.
- قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة طلبات في الوقت نفسه.
- يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف مع ذكر عنوان الوظيفة موظفة خدمة زبائن، أو التقديم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com
مطلوبة موظفة خدمة الزبائن للعمل في شركة الدفع السريع في بغداد.
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.
- مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.
- التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة.
- الالتزام بمعايير الشركة، والأنظمة المالية.
نص الإعلان كما نُشر
وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائنالشركة: شركة الدفع السريع الموقع : بغداد جانب الرئيسية• الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.• مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.• التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها. • التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب. • الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة. • الالتزام بمعايير الشركة، والأنظمة المالية.المؤهلات والمتطلبات• شهادة دبلوم أو بكالوريوس. • خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن. • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري. • قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية. • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة طلبات في الوقت نفسه. • يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية. للتقديم :يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف ادناه مع ذكر عنوان الوظيفة موظفة خدمة زبائن07708474304للتعرف على المزيد من الوظائف وزيادة فرصة عملك، قدم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com